切實保護您的合法權利
尊敬的用戶，為切實保護您的合法權利，完善產品質量民事責任制度，便于臺鈴公司履行三包義務和承擔責任，確保為您提供滿意的服務請您務必認真閱讀，閱讀填寫和妥善保管售后服務卡.
1、消費者選購車時，請檢查本車外觀質量，使用后因外觀損壞，不屬于三包范圍。
2、您在選購時，請當場檢驗、調試，戠有權要求導購人員提供正確的操作方法和維護事項，提供有效銷售票據，及蓋章和簽字確認后的售后服務卡。
3、用戶應按產品使用手冊正確操作使用，凡因產品質量原因導致發生性能故障，根據《中國人民共和國產品質量法》、《中國人民共和國消費者權益維護法》、及國家有關產產品三包規定，由本公司統一履行三包義務。
4、如退換車，參照國家相關規定收取拆舊費（如當地有特殊規定的，按當地規定執行）。
01
電機
三年
1年內換新電機,2到3年之間維護（電機線圈缺相
，短路，燒壞非人為因素）
02
電機霍爾元件
六個月
功能性故障
03
電機軸承
十二個月
質量問題（非人為因素）
04
控制器
十二個月
功能性故障(非人為因素)
05
充電器
十二個月
功能性故障(非人為因素)
06
鉛酸電池
十二個月
電池容量低于60%(非人為因素)，6個月內免費更換新電池，7-12個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)
07
鋰電池
二十四個月
電池容量低于60%(非人為因素)，12個月內免費更換新電池，13-24個月期間免費更換維護電池(以電池出廠日期為準)
08
石墨烯鋰電池
二十四個月
24個月換新（電池容量正常衰減不足70%或者漏液），人為因素除外
09
方向把、車架、方向柱、后平叉
二十四個月
斷裂、脫焊(非人為因素)
10
調速把、剎車、儀表、 轉換器、閃光器、喇叭、 防盜器、語音器、LED燈
九個月
功能性故障(非人為因素)
11
中軸、曲柄鏈輪、前后減震、 后貨架、鞍管、主支架、側支架、 飛輪、鞍座、座墊
六個月
五金斷裂、脫焊（非人為因素）；鞍座、座墊破損、底部斷裂（非人為因素）
12
前輪圈
十二個月
生銹、脫漆、變形、軸承位磨損（非人為因素）
13
真空胎
十二個月
斷層、龜裂、氣泡（非人為原因）
14
烤漆件
六個月
大片脫落、明顯褪色、氣泡、開裂
15
后視鏡、保險管、燈泡、電纜線、開關、剎車蹄塊
易損零件、不在保修范圍
16
其余未列零部件
3個月之內有品質問題的給予更換(非人為因素) 3個月之后收取成本費用給予更換
注意：
1、上述時間以購買日期為準（儲電池除外）
2、家庭使用的車輛，其三包期限按上表所規定的執行。
3、非家庭使用（如經營、商用、公司集體、團購、租賃）的車輛，其三包期限按上表規定的一半執行；
4、有特殊約定的以約定內容執行；
5、如果您長時間不使用電動車，請務必至少1個月給電池補充電1次，提升電池使用壽命，避免虧電不能三包導致的損失。
6、敬請選用帶有”臺鈴專用“字樣或臺鈴公司選配的零部件。請至臺鈴授權服務站進行維修，客服熱線400-058-9988
01
以上表為基準超過規定"三包“時限和范圍的，視為超出"三包“服務
02
廣告促銷類、贈送物品類、響聲大小、軟硬等人為感覺項目
03
因煙熏、藥品、地震、臺風、洪水、水災、雷擊、化學腐蝕等不可抗拒因素造成損壞
04
未在臺鈴服務站指定維修網點進行維修，自行改裝、分解、破環零部件狀態，使用非原廠造成的其它零部件損壞、擅自私改電路和配置的不予三包 并由用戶自己承擔全部相關責任
05
撞車、摔車、超載、超速、私自改裝、未使用原廠配件,未按使用說明操作等人為因素而造成的故障
06
無維修卡、發票、收據等票卡不相符,附件不全
07
充電器、控制器等有商標、封條的，為人撕毀的不予三包,套鎖鑰匙折斷在內，不予三包
08
電池虧電、鼓包、浸泡以及外因導致的破損不予三包，所有電池及配件不實行循環三包
400-889-9981
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